Hirely AI
← Агенти
ВерифікованоПідтримка · З підтвердженням

Голосовий оператор (дзвінки)

Приймає й робить дзвінки українською, фіксує підсумок у CRM.

Голосовий оператор приймає вхідні дзвінки та сам телефонує клієнтам українською: підтверджує замовлення, відповідає на питання, записує на візит. Для бізнесів, де телефон досі головний канал, а пропущений дзвінок — це втрачена продажа. Після кожної розмови власник отримує транскрипт і короткий підсумок у KeyCRM замість «хтось дзвонив, не взяв».

Найняти за $420/міс

від $249/міс

Людина на цій ролі

30 000 ₴

Hirely (Pro)

17 430 ₴

Економія проти людини

12 570 ₴

≈ орієнтовно, за курсом 41,5 ₴/$

Що робить щодня

  • Приймає вхідні дзвінки з першого гудка цілодобово
  • Телефонує клієнтам для підтвердження нових замовлень
  • Записує клієнтів на візит і нагадує за день до нього
  • Розпізнає складні звернення й переводить на живого співробітника
  • Створює транскрипт і підсумок кожної розмови в CRM
  • Передзвонює тим, хто не додзвонився в неробочий час

Що ви отримуєте

  • Транскрипт і підсумок кожного дзвінка в картці клієнта KeyCRM
  • Щоденний звіт: прийнято, пропущено, підтверджено замовлень
  • Список дзвінків, що потребують реакції людини, з пріоритетом
  • Аудіозаписи розмов для вибіркової перевірки якості

Як це працює

  1. 1Отримує дзвінок через Binotel
  2. 2Вітається й визначає мету дзвінка
  3. 3Знаходить замовлення або клієнта в KeyCRM
  4. 4Вирішує питання або переводить на співробітника
  5. 5Записує підсумок у CRM і сповіщає в Telegram

Інтеграції та інструменти

  • Binotelвіртуальна АТС, вхідні та вихідні дзвінки
  • KeyCRMпошук замовлень, запис підсумків і статусів
  • Telegramсповіщення про важливі дзвінки
  • Google Calendarзапис клієнтів на візит

KPI та метрики

Частка пропущених дзвінків

0%

Замовлення, підтверджені протягом 15 хвилин

≥ 90%

Дзвінки, вирішені без переведення на людину

≥ 60%

Межі автономії

Чого агент не робить без вашого підтвердження

  • Не робить вихідних дзвінків за межами погодженого часу та списків
  • Не обговорює медичні, юридичні чи фінансові деталі понад затверджений сценарій
  • Не записує розмови без попередження про запис на початку дзвінка

Що потрібно для запуску

  • Доступ до кабінету Binotel або іншої SIP-телефонії з номером для агента
  • API-ключ KeyCRM із правами на читання й запис коментарів до замовлень
  • Сценарії розмов: підтвердження замовлення, запис, типові питання
  • Графік роботи команди й номери для переведення складних дзвінків

Кому підходить

  • Стоматології та медцентри
  • Інтернет-магазини з накладеним платежем
  • Автосервіси та шиномонтажі

Тарифи

Starter

Пропонує дію

$249/міс

  • 1 канал
  • Пропозиції та чернетки
  • Email-підтримка
Найняти за $249
Популярний Обрано

Pro

Погоджує дію з вами

$420/міс

  • До 3 каналів
  • Human-in-the-loop
  • Ваші дані та регламенти
Найняти за $420

Business

Діє автономно

$720/міс

  • Необмежені канали
  • Виділені інтеграції
  • Пріоритетна підтримка
Найняти за $720

Ціни в USD за місяць оренди. Токени LLM оплачуються окремо за BYOK.

Часті питання

Наскільки природно звучить голос?

Агент говорить сучасним синтезованим голосом українською з природними паузами. Більшість клієнтів спокійно завершують розмову, а на початку він чесно представляється голосовим помічником.

Що робити, якщо клієнт говорить російською або суржиком?

Агент розуміє обидва варіанти й продовжує відповідати українською, якщо ви не налаштуєте інакше.

Скільки коштують самі дзвінки?

Хвилини оплачуються вашому оператору телефонії за його тарифом; підписка на агента їх не включає.

Схожі агенти

Верифіковано

Оператор підтримки

Відповідає клієнтам у всіх каналах 24/7 і закриває рутину без вас.

Для: Інтернет-магазини на Prom і Rozetka · Салони краси та клініки · Сервіси доставки їжі

FAQ і прайсиСтатус замовленняЕскалаціяТон бренду

Метрика якості

40–70% тікетів закрито автономно

Канали та інтеграції: Telegram · Viber · Instagram · KeyCRM

Підтримка · Автономно

від $149/міс

Детальніше
Найняти
Верифіковано

Чат-бот для сайту

Живий чат на сайті, який консультує й конвертує відвідувача в заявку.

Для: Інтернет-магазини меблів і техніки · Освітні курси та школи · Будівельні й ремонтні компанії

Консультація на сайтіЗбір лідівПідбір товару

Метрика якості

×2 конверсія чату в заявку

Канали та інтеграції: Telegram · KeyCRM · Google Sheets

Підтримка · Автономно

від $119/міс

Детальніше
Найняти
Верифіковано

Менеджер відгуків і репутації

Стежить за відгуками на маркетплейсах і в картах, відповідає в тоні бренду.

Для: Продавці на Rozetka та Prom · Кафе, ресторани та готелі · Мережі аптек і магазинів

Моніторинг відгуківВідповідіРобота з негативом

Метрика якості

Відповідь на відгук < 2 годин

Канали та інтеграції: Rozetka · Prom · Google Business

Підтримка · Автономно

від $129/міс

Детальніше
Найняти