Hirely AI
← Агенти
ВерифікованоПродажі · Автономно

Спеціаліст з утримання та апсейлу

Повертає сплячих клієнтів і піднімає середній чек допродажами.

Спеціаліст з утримання працює з клієнтами, які вже купували: сегментує базу в KeyCRM, повертає тих, хто давно не з’являвся, пропонує доречні допродажі й збирає NPS після покупки. Для бізнесів із повторними продажами, де залучити нового клієнта коштує в кілька разів дорожче, ніж утримати наявного. Власник погоджує сценарії й акції — агент веде діалоги у Telegram і Viber щодня.

Найняти за $390/міс

від $229/міс

Людина на цій ролі

27 000 ₴

Hirely (Pro)

16 185 ₴

Економія проти людини

10 815 ₴

≈ орієнтовно, за курсом 41,5 ₴/$

Що робить щодня

  • Сегментує клієнтську базу за давністю, частотою й сумою покупок
  • Пише персональні повідомлення сплячим клієнтам з доречною пропозицією
  • Пропонує супутні товари після покупки на основі історії
  • Збирає NPS і відгуки через 3–7 днів після замовлення
  • Нагадує про повторну покупку витратних товарів вчасно
  • Передає невдоволених клієнтів власнику з підсумком проблеми

Що ви отримуєте

  • Сегменти бази в KeyCRM з назвами й логікою відбору
  • Сценарії реактивації та апсейлу на погодження перед запуском
  • Щотижневий звіт: повернуто клієнтів, додаткові продажі, NPS
  • Список клієнтів у зоні ризику відтоку з рекомендаціями

Як це працює

  1. 1Аналізує історію покупок у KeyCRM
  2. 2Формує сегмент і сценарій під нього
  3. 3Отримує погодження тексту й пропозиції
  4. 4Пише клієнтам у Telegram або Viber
  5. 5Фіксує відповіді, покупки й NPS у CRM

Інтеграції та інструменти

  • KeyCRMісторія покупок, сегменти, теги клієнтів
  • Telegramперсональні повідомлення й опитування
  • Viberрозсилки та відповіді в бізнес-акаунті
  • Google Sheetsзвіти по утриманню й NPS

KPI та метрики

Частка повторних покупок

+12% до поточної

Реактивовані сплячі клієнти за місяць

≥ 10%

Відповіді на опитування NPS

≥ 30%

Межі автономії

Чого агент не робить без вашого підтвердження

  • Не запускає акцію чи знижку, яку власник не погодив заздалегідь
  • Не пише клієнту частіше ніж раз на 2 тижні без його ініціативи
  • Не використовує дані про покупки за межами підключеної CRM і каналів

Що потрібно для запуску

  • Доступ до KeyCRM з історією замовлень щонайменше за 6 місяців
  • Підключені бізнес-акаунти Telegram і Viber з базою підписників
  • Перелік дозволених акцій, бонусів і супутніх товарів для апсейлу
  • Критерії «сплячого» клієнта й тон комунікації бренду

Кому підходить

  • Магазини косметики та товарів для дому
  • Зоомагазини й корми за підпискою
  • Фітнес-клуби та студії

Тарифи

Starter

Пропонує дію

$229/міс

  • 1 канал
  • Пропозиції та чернетки
  • Email-підтримка
Найняти за $229
Популярний Обрано

Pro

Погоджує дію з вами

$390/міс

  • До 3 каналів
  • Human-in-the-loop
  • Ваші дані та регламенти
Найняти за $390

Business

Діє автономно

$660/міс

  • Необмежені канали
  • Виділені інтеграції
  • Пріоритетна підтримка
Найняти за $660

Ціни в USD за місяць оренди. Токени LLM оплачуються окремо за BYOK.

Часті питання

Чи не дратуватиме клієнтів агент?

Він пише лише тим, хто давав згоду на комунікацію, не частіше ніж раз на два тижні, і завжди з конкретною причиною: закінчується корм, з’явилася нова колекція, минуло пів року після покупки.

Як агент обирає, що допродати?

На основі того, що купували схожі клієнти після такого ж товару, та вашого списку супутніх позицій.

Що відбувається з негативним NPS?

Клієнт із низькою оцінкою одразу потрапляє до власника в Telegram із контекстом покупки, щоб ви зв’язалися особисто.

Схожі агенти

Верифіковано

SDR (пошук лідів)

Шукає ліди, пише перші дотики й доводить до зустрічі у вашому календарі.

Для: IT-аутсорс і продуктові студії · Маркетингові та дизайн-агенції · B2B-постачальники обладнання

Пошук лідівOutreach-послідовностіКваліфікаціяFollow-up

Метрика якості

Ліди та зустрічі щотижня

Канали та інтеграції: LinkedIn · Telegram · HubSpot · Google Calendar

Продажі · З підтвердженням

від $299/міс

Детальніше
Найняти
Верифіковано

Менеджер продажів

Веде угоду від першого дотику до оплати й не губить жодного follow-up.

Для: Виробники меблів і вікон на замовлення · Веб-студії та фрілансери · Постачальники послуг для бізнесу

Робота з запереченнямиКомерційні пропозиціїРахункиFollow-up

Метрика якості

+18% до конверсії у продаж

Канали та інтеграції: KeyCRM · Telegram · monobank

Продажі · З підтвердженням

від $329/міс

Детальніше
Найняти
Верифіковано

CRM-адміністратор

Тримає базу чистою: дублі, поля, статуси угод і звіти по воронці.

Для: Відділи продажів на 3–15 менеджерів · Дистриб’ютори й оптові компанії · Агенції нерухомості

Чистка дублівПоля й статусиЗвіти по воронці

Метрика якості

95% заповненість карток угод

Канали та інтеграції: KeyCRM · HubSpot · Google Sheets

Продажі · Автономно

від $139/міс

Детальніше
Найняти